Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и...


Практическая работа 2 2 часа

^ Тема: Модели и формы управления персоналом в организации

Задание: Изучите ситуацию на заводах компании «Дженерал моторс». Какой вариант более эффективен для перехода к партиципативной системе управления, какой наименее, что не подходит Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... совершенно. Докажите, почему. (Ответ выложить письменно)

Учебная ситуация (кейс № 2)

В 70-х годах на заводах «Дженерал моторс» были разработаны четыре удачных подхода к внедрению системы роли. Целью всех 4 была децентрализация ответственности, возможностей, принятия Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... решений и отчетности.

1-ый вариант заключался в вовлечении рабочих средством обучения и роли в решении заморочек в те сферы, которые ранее были прерогативой управляющих. При всем этом структура организации оставалась нетронутой.

2-ой вариант предугадывал изменение Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... старенькой управленческой иерархии (перестройка организации). Администрация и профсоюзы делали двухъярусную структуру комитетов, также кружки роли работников и проводили обучение способами формирования команд.

3-ий вариант - введение дополняющей организационной структуры, параллельной Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... классической организационной пирамиде. Ее главное предназначение заключается в развитии возможности организации к планированию. Еще одна цель - посодействовать преодолеть сопротивление управляющих низового уровня, которые (если определять их должностные обязанности обычным образом) теряют часть возможностей по мере Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... того, как рядовые работники берут на себя больше ответственности.

4-ый вариант употреблялся на новых заводах, введенных в строй (другое построение организации). Различия меж работниками и администрацией там устранено. Менеджеры рассматриваются как ресурс Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и.... Все кандидаты перед приемом на работу проходят кропотливый отбор. Они сами выбирают бригадира - "фаворита команды". Резерва дополнительных рабочих для замены отсутствующих нет. Другие члены бригады должны делать их работу. Производительность Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... труда на этих предприятиях самая высочайшая в "Дженерал моторс".


^ Практическое занятие 3 2 часа

Тема: Базы нормирования труда

Задание 1:

Используя пример расчета обычного баланса рабочего денька (п.1) высчитать характеристики эффективности обычного баланса по формулам (п.2).

1. Пример расчета обычного Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... баланса рабочего денька

В итоге проведения ФРВ были получены последующие издержки времени в фактическом балансе рабочего времени:

оперативное время - 400 минут;

подготовительно-заключительное время -14 минут;

сервис рабочего места - 7 минут;

регламентированные перерывы Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и...:

- отдых 12 минут,

- личные надобности 11 минут,

- неискоренимые перерывы из-за отсутствия нагрузки 15 минут;

нерегламентированные перерывы:

- нарушение производственного процесса 13 минут,

- нарушение дисциплины 3 минутки,

- непродуктивная работа 4 минутки.

Всего издержки времени за смену составили 480 минут Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и....

На базе анализа фактического баланса выявления утраты времени и составляется обычный баланс рабочего денька.

При составлении обычного баланса нужно использовать последующее правило: в обычный баланс врубаются только нужные издержки рабочего времени по установленному нормативу Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... на подготовительно-заключительную работу, сервис рабочего места, регламентированные перерывы на отдых и личные надобности, все неискоренимые перерывы из-за отсутствия нагрузки и все оперативное время. Не врубается в обычный баланс время сверх Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... установленного норматива на подготовительно-заключительную работу, сервис рабочего места и избыточное время на отдых и личные надобности, также всегда нерегламентированных перерывов и время непродуктивной работы. Всегда, подлежащее исключению, добавляется в обычном балансе к Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... оперативному.

В данном примере на рабочем месте действуют последующие нормативы времени: на подготовительно-заключительную работу - 9 минут, личные надобности - 10 минут, сервис рабочего места - 6 минут, отдых - 10 минут.

Используя данные фактического баланса, правило Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... составления обычного баланса и установленные нормативы, сведем расчет обычного баланса в таблицу 1.

Таблица 1. Расчет обычного баланса

^ Наименование издержек рабочего времени

Фактический баланс

Время исключения

^ Обычный баланс

Оперативное время

400

-

429

Подготовительно-заключительное

14

5

9

Сервис рабочего места

7

1

6

Регламентированные перерывы:

 

 

 

- отдых

12

2

10

- личные надобности

11

1

10

- неискоренимые перерывы из-за Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... отсутствия нагрузки

16

-

16

Нерегламентированные перерывы:

 

 

 

- нарушение производственного процесса

13

13

-

- нарушение дисциплины

3

3

-

Непроизводственная работа

4

4

-

Итого

480

29

480


В данном примере в обычный баланс не врубается избыточное время на подготовительно-заключительную работу 5 минут (14-9), на сервис рабочего места 1 минутка (7-6), на отдых 2 минутки (12-10), личные надобности 1минутка (11-10) и Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... нерегламентированные перерывы и непродуктивное время 20 минут (13+3+4), всего 29 минут. Это время добавляется в обычном балансе к оперативному (400+29=429).


2. Высчитать характеристики эффективности обычного баланса по формулам:

  1. Процент уплотнения рабочего денька

ПУПЛ = (ТИСКЛ Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и.../ТСМ)·100%, где ТИСКЛ - время, подлежащее исключению, а ТСМ - продолжительность смены.



  1. Прирост производительности труда ΔП = (ПУПЛ/(100- ПУПЛ))·100%


Ответы к заданию 1:

Характеристики эффективности обычного баланса:

^ Процент уплотнения рабочего денька

ПУПЛ = (ТИСКЛ/ТСМ)·100%,

где ТИСКЛ Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... - время, подлежащее исключению (29 мин),

ТСМ- продолжительность смены (480 мин).

ПУПЛ =(29/480)·100% = 6%.


^ Прирост производительности труда

ΔП = (ПУПЛ/(100- ПУПЛ))·100%

ΔП = 6/(100-6) ·100% = 6,4%.


Расчет норматива по оперативной работе по данным хронометража на операцию "Прием посылок".

Расчет норматива по оперативной работе осуществляется по Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... последующей таблице, включающей в себя и начальные дынные, и расчеты.


^ Таблица Хронометражная карта на операцию "Прием посылок"


^ Приемы операции

Длительность замеров (сек)

Число расчетных замеров

^ Суммарное время всех замеров (сек.)

Среднее время Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... (сек.)

Коэффициент стойкости

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Фактический

Нормативный

Проверка дизайна посылки и сопроводительного адреса

15

20

18

16

19

16

18

18

19

18

10

177

17,7

1,3

2,0

Опечатывание

20

30

28

30

30

30

28

27

25

30

10

278

27,8

1,5

1,5

Взвешивание

25

20

26

21

24

20

25

25

20

80̶

9

206

22,9

1,3

1,5

Оформление на электрическом комплексе

56

60

70

72

80

60

65

74

60

56

10

653

65,3

1,4

1,5

Наклейка ярлычка

8

12

15

10

12

16

14

10

12

9

10

118

11,8

2

2

Расчет с отправителем

20

60̶

30

25

28

24

30

30

26

24

9

237

26,3

1,5

1,5

Передача на отправку

35

120̶

40

42

36

40

39



40

44

8

316

39,5

1,25

1,5

В данной таблице начальными данными являются длительность замеров по каждому приему для 10 операций. Эти данные получают на Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... съемочной стадии хронометража. Другие характеристики таблицы являются расчетными, их получают на стадии обработки результатов наблюдения.


^ Практическое занятие 4

Тема: Оценка свойства персонала 2 акад. часа.

Форма: Работа в малых группах (2 чел.).

Решение задач Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... 1, 2.

Исследование примеров проявления компетенции в описании практических ситуаций. Применение методики оценки компетенции.

^ Задачка 1. Понятие компетенции линейного менеджера в управлении своими действиями.

Познакомьтесь с ситуацией. Оцените компетенцию нового начальника отдела, используя понятие «компетенция линейного Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... менеджера в управлении своими действиями» и «звезду компетенции», используемую для оценки у линейных менеджеров уровня сформированности компетенции в управлении своими действиями.

Постройте лучевую диаграмму компетенции сотрудника с применением «звезды компетенции».

Ситуация: Рассказ Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... нового начальника отдела о том, как он решил делему служащих собственного отдела (торговых представителей) с мобильными телефонами:

«Мой предшественник много раз гласил начальству, что необходимо обеспечить телефонами торговых представителей. Все безрезультативно. Но Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... я обещал и потому был должен решить эту делему. Стал готовиться серьезно. Собрал подборку претензий клиентов о задержках выполнения заказов из-за несвоевременного поступления инфы. Ведь торговые представители ворачивались с маршрута в Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... кабинет только к вечеру, отдел доставки к этому времени уже разбегался — там посиживают замужние дамы, которым не до задержек на работе. В итоге заявку обрабатывали к середине последующего денька, а доставку делали и Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... того позднее. Подсчитал, сколько мы теряем при всем этом средств. Сравнил с суммами на покупку телефонов, оплату связи и… решил записаться на прием к начальству. При этом заблаговременно, чтоб меня выслушали не «на Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... бегу». Подготовил внушительную докладную записку — этот действующий бюрократический прием я усвоил еще во время работы в институте. Костюмчик надел, галстук повязал — желал придать вес встрече. Начал ее, как и запланировал Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и..., с доклада о положении дел в отделе: сказал, что план исполняем, что команда стремится одолеть в квартальном соревновании, потому все работают «с огоньком». А далее перебежал к тому, что желаю побеседовать о повышении лояльности Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... клиентов, что рассматриваю ее как принципиальное конкурентноспособное преимущество. И положил докладную записку. Потом решил помолчать, чтоб шеф тихо прочитал ее. У меня была заготовлена еще масса аргументов, но он просто произнес Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и...: «Решим». Я счел необходимым сходу закончить встречу, чтоб это слово было последним, запомнилось шефу как принципиальное, и я мог, в случае чего, к нему возвратиться. Но не пришлось — телефоны закупили на последующей неделе Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и.... Кстати, делему с холодильниками тоже решил, правда, спустя полгода».

Понятие компетенции линейного менеджера в управлении своими действиями – это:

а) способность сотрудника действовать при решении рабочих задач соответственно эталонам, принятым в компании, и Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и...

б) проявление при всем этом личных свойств, мотивов, самооценки, особенностей нрава и поведения, возможностей, познаний, обеспечивающих их владельцу возможность достигать больших результатов в деятельности.

^ Формула развитой компетенции: РК = В Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и...1 + В2 + В3 + В4 + В5,

где РК — развитая компетенция; В1 — внутренний план решения препядствия; В2 — наружняя реализация плана; В3 — внутренняя проверка эффективности реализации и нужная корректировка предшествующего плана; В4 — наружняя реализация откорректированного плана; В5 — внутренний Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... анализ результатов, выводы, переносы в будущее усвоенных уроков.

Звезда компетенции:



1-ый В1 луч звезды в процессе оценки действий может быть нарисован, когда:

- становится понятно, что говорящий верно сообразил, о чем Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... его спрашивают, другими словами избрал из собственного проф прошедшего соответственный эпизод;

- рассказывая о событии, он сумел проанализировать проблемную ситуацию и спланировать свои последующие деяния.

2-ой В2 луч возникает, если:

- говорящий отдал системное описание реализации запланированного Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и...,

- в рассматриваемой ситуации он правильно оценивал и использовал ресурсы, которыми располагал,

- использовал действенные способы и деяния для заслуги запланированного результата.

^ 3-ий В3 и 4-ый В4 лучи получают право быть нарисованными, когда Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и...:

- говорящий показывает умение делать промежный анализ и держать под контролем происходящее,

- если из рассказа следует, что говорящий сверял, к подходящему ли результату он двигался,

- если по мере надобности пересматривал и менял Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... стратегию, инструментарий, ресурсы и деяния, а потом с фуррором использовал все это в новых попытках.

5-ый В5, замыкающий луч звезды имеет шанс показаться исключительно в случаях, когда из рассказа следует, что интервьюируемый:

- способен Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... достигать положительных результатов,

- понимает уроки, которые «дарят» ему проблемные ситуации,

- в силах оценить полезное и вредное в опыте,

- делает выводы и обобщения.

- Время от времени в «плюс» засчитывается и проигрыш ситуации, но только Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... в случае, если этот проигрыш оказал существенное воздействие на предстоящий рост профессионализма говорящего.

^ 3. Оценка компетенции и построение диаграммы. Для оценки найдите и выделите части текста – описания ситуации, которые относятся к проявлениям Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... каждой составляющей компетенции. По этим проявлениям – действиям и поведению сотрудника – оцените в баллах от 0 до 7 уровень выраженности каждой из сторон управленческой компетенции В1, В2, В3, В4, В5.


Итог собственного анализа рассказа и Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... оценки компетенции сотрудника изобразите в виде лучевой диаграммы - 5 лучей звезды компетенции, на каждом из которых отметьте избранный вами балл.


^ Задачка 2. Оценка компетенции линейного менеджера в управлении своими действиями

В ответ на рекомендованный Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... для проверки у управляющих среднего звена уровня компетенции «Формирование удачной команды» вопрос: «Опишите, как вы работали с командой, чтоб установить определенные и измеримые цели. Какой процесс разработки плана действий вы использовали?» кандидат поведал последующее Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и...:

«В мое подчинение было набрано 5 человек — команда. На исходном шаге я команду сформировывал. Вводил их в дело: давал теоретический материал для самостоятельного исследования, после чего (если что-то неясно) просил задавать Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... вопросы, учил каждого, что и как считать; учил на собственном примере «в поле»; потом новичок начинал сам находить клиента, начинал сам работать. Контроль шел через представляемые мне отчеты, а через Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... 2–3 месяца новый сотрудник уже без помощи других отвечал за результаты. Не считая того, у нас открытый кабинет, потому я слышал дискуссии по телефону, поправлял и давал подсказку, если новенькие гласили что-то Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... не так. Последняя команда из 5 человек проработала 2 месяца, ранее набранные сотрудники «держались» по нескольку месяцев. Команды, которая бы просуществовала длительно, не было во всей компании».

Чего не хватает в ответе кандидата?

Оцените Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... ответ при помощи звезды компетенции (^ РК — развитая компетенция; В1 — внутренний план решения трудности; В2 — наружняя реализация плана; В3 — внутренняя проверка эффективности реализации и нужная корректировка предшествующего плана; В4 — наружняя реализация откорректированного плана; В5 — внутренний анализ Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... результатов, выводы, переносы в будущее усвоенных уроков).


Ответ к задачке 2.

Нет переходов от внутреннего плана действий в рамках проблемного поля во наружное полевое поведение, рефлексии и задумок, сверки загаданного Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... с реализуемым, корректировки стратегий, нет выводов, не извлечены уроки на будущее.


^ Примеры проявления компетенции в описании практических ситуаций.


Примеры приведены как отрывки из реальных интервью «обученных» кандидатов, иллюстрирующие проявления каждой из стадий компетенции «управление своими Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... действиями (каждого из слагаемых приведенной формулы).

Эти примеры являются только кусками развернутых ответов и выбраны они по принципу лучшего отражения определенной составляющей.

^ Внутренний план решения задачи (В1): «Задача состояла в Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... необходимости очень стремительно развернуть дополнительные складские площади. У меня в руководстве были две дамы с полностью различными типами нрава. Одна — исполнитель, ей обычно требовалось готовое пошаговое планирование, 2-ая — опытнейшая и нравная, должна Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... была сама возжелать сделать работу лучшим образом. При всем этом я точно знал, что только объединение усилий нашей малеханькой команды, вербование опыта и активного желания каждого из ее членов посодействуют решить делему Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... стремительно и отменно и приведут к подходящему результату. Для полной мобилизации и вовлечения подчиненных запланировал последующие предварительные шаги:

1) решил заручиться поддержкой головного инженера, подчиняться приказам которого эти сотрудницы привыкли ранее;

2) наметил поговорить с Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... директором, чтоб уверить его в необходимости расширения складов и тем сделать ситуацию подчинения моим распоряжениям неопасной для сотрудниц;

3) для сотрудницы, привыкшей подчиняться, спланировал деятельность, разбив ее на маленькие алгоритмизированные задания;

4) вторую сотрудницу собрался Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... просить использовать все свои познания и опыт для блага фабрики;

5) с целью объединения нашей команды решил сходу сказать подчиненным о собственном намерении «на равных» участвовать во всех процессах».

^ Наружняя реализация плана действий Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... (В2): «Передо мной стояла задачка оборвать сотрудничество с партнерской компанией, но таким макаром, чтоб не настроить ее против нас и сохранить возможность возобновить партнерство в дальнейшем. В процессе подготовки к встрече Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... учитывал, что партнеры — люди принципиальные, а означает, необходимо планировать встречу с учетом «статусного равенства». Потому заручился согласием главы нашего консульства участвовать в переговорах и сказал об этом партнерам. Местом встречи должна Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... была стать «наша территория», что придало бы мне дополнительной убежденности («дома и стенки помогают»), условился об этом тоже. Ожидалось, что разговор будет противным для партнеров, означает, необходимо заблаговременно настроиться на готовность выдержать наружный прессинг Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и.... Не считая того, внутренняя психическая подготовка должна посодействовать мне преодолеть собственное нежелание делать «грязную работу», потому дома вкупе с супругой отрепетировали ведение переговоров: я обучался сохранять спокойствие в брутальной, противной для Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... меня атмосфере. Вторую репетицию провели с нашим главой: отработали стратегию встречи, распределили роли и «информационные куски» — кто и что «доносит» до партнеров. После чего появилась уверенность в собственных способностях совладать с Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... хоть какими поворотами и внезапными реакциями. Мы были готовы к встрече».

^ Внутренняя проверка эффективности реализации и нужная корректировка предшествующего плана (В3): «Только приступил к управлению командой мед представителей, многого не знал. Коллеги порекомендовали подходящую Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... литературу. Прочел, как верно промотировать препараты: нужно заключить контракта с дистрибьюторами, расположить препараты в аптеке и работать с медиками — говорить о нужных свойствах наших фармацевтических средств и интересовать, чтоб выписывали их клиентам Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и.... Поставил задачки подчиненным, совместно разработали структуру бесед с медиками. Через какое-то время зашли в тупик — реализации не росли. Стал рассматривать. Во-1-х, половина выписанных рецептов до аптек не доходит. Во-2-х Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и..., нездоровой может, минуя больницу, прямо в аптеке спросить у провизора «лекарство от сердца», и тот без рецепта отпустит рецептурный продукт. Последнее было полностью невообразимым для меня ранее. Понял: когда, в Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... согласовании с указаниями учебников, «грузили» докторов обилием различной инфы, делали полдела. Сообразил, что нужно отрешиться от обычных стереотипов, пересмотреть всю стратегию, спланировать активную работу с провизорами. Стала тривиальной потребность в разработке Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... акций, поощряющих мерчандайзинговые деяния провизоров на рабочих местах. Также необходимо было поменять маршруты торговых представителей и логику презентаций».

^ Наружняя реализация откорректированного плана (В4): «Одно из неверных представлений, которые пришлось преодолеть: подчиненные безразличны к работе и Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... не понимают устройств деяния бизнеса. Когда сотрудники поддакивали мне, поначалу считал, что они просто пробуют скрыть свою некомпетентность. В один прекрасный момент в неформальной обстановке заговорил о механике ведения Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... бизнеса и опешил, когда они стали давать дельные разъяснения, советы по существу. Я сообразил, как ошибался. Начал откровенно гласить с сотрудниками о том, как формируется прибыль, каковы каналы ее рассредотачивания, как появляется Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... фонд заработной платы, дискуссировать их личные трудности и трудности в достижении плановых характеристик. Равномерно сформировалась открытая атмосфера, в какой никто не страшился подымать самые противные темы. Подчиненные, зная, что я не буду орать, а Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... вкупе с ними стану находить выход, мыслить, как сделать так, чтоб проблемная ситуация не повторялась, начали сами приходить с ошибками. Мы совместно разработали план на год, вкупе его пересмотрели, когда Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... поменялась ситуация с акцизами».

^ Внутренний анализ результатов, выводы, переносы в будущее усвоенных уроков (В5): «Если вижу, что причина появившейся препядствия не носит системного нрава, то просто заношу ее в мой реестр «потенциально небезопасных ситуаций Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и...», который веду всегда и временами просматриваю. Если существует возможность периодического повторения небезопасной ситуации, то провожу анализ и препарирую цепочку причин-следствий по шагам. Итог ложится в базу пошаговых же упреждающих действий Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и.... К примеру, столкнувшись в один прекрасный момент с неувязкой на таможне из-за ошибки в сопроводительных документах, записал как непременное правило, что сопроводительные документы должны быть переданы мне поставщиком намедни отправки груза Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и..., чтоб я успел их перепроверить еще до физического прибытия груза в пределы таможни и убрать все допущенные отправителем оплошки. И хотя моя напористость нередко нервировала поставщика, равномерно удалось приучить его к этой Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... норме. Такая стратегия позволяет избегать многих неприятностей».

Выпадение хоть какого из слагаемых формулы дает основания полагать, что компетенция не развита. Но принципиально верно относиться к собственному суждению: без основательной подтверждающей феноменологии это всего Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... только догадка. Интервьюер должен перепроверить оценку на близких по содержанию случаях. Систематически циклическая ошибка укажет на проблемную зону, на неготовность кандидата к удачному выполнению работы, требующей наличия сформированной компетенции.

Кандидат должен Практическая работа 2 2 часа - Учебно-методический комплекс дисциплины управление персоналом (ДС. Р. 07) (код и... осознавать, какую информацию желает получить интервьюер, чего не хватает последнему для принятия решения о наличии развитой компетенции. Как обеспечить это осознание? Какими действиями?


^ Практическое занятие 5



prakticheskaya-napravlennost.html
prakticheskaya-poleznost-fiziognomiki.html
prakticheskaya-rabota-1-2.html